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9 juillet 2019 J’adore cette citation : « Si vous ne vous occupez pas de vos clients, un autre le fera! ». Je ne me souviens pas de qui...

Nathalie Simard

2 janv. 20216 min de lecture

7 décembre 2018 Ouf! Pas facile d’écouter les autres, surtout quand on a tant de choses intéressantes à dire et tant de bons conseils à...

Nathalie Simard

2 janv. 20215 min de lecture

19 août 2018 Dans mon premier article, je vous donnais quelques statistiques afin de réaliser l’importance de s’occuper des clients...

Nathalie Simard

2 janv. 20214 min de lecture

15 août 2018 Qui aime cela recevoir une plainte d’un client? Bien peu de gens vont répondre : « MOI! MOI! Je m’en occupe!! ». Bizarre…...

Nathalie Simard

2 janv. 20214 min de lecture